Lēts neierobežots mobilais internets Latvijā 8,99 €/mēn.

Yes – all plans come with unlimited data without daily or monthly caps. It’s unlimited mobile internet in Latvia (4G internet / 5G where available). A fair-use policy applies so the connection stays stable for everyone.

Roaming abroad is limited – days spent abroad and roaming data (GB) are counted. To keep service in Latvia uninterrupted, every 5 days (on London time) the system rotates SIM ICCID profiles: customers in the United Kingdom who do not use their free roaming GB lend UK data to your service via the smart “Fast Leo” system — they do not travel abroad and use the internet at home, so even when SIM ICCID and phone number change, end users are not affected. With customers in many countries, the system can handle such large-scale changes.

Internet works across Latvia on all networks (roaming). The device automatically picks the strongest connection in your location, so you don’t need to choose or set anything. That’s why I don’t list specific operators.

Network selection diagram (automatic mode): the modem continuously measures several roaming-profile networks (think of them as A, B, C) and connects to the strongest signal at that moment — you do not switch manually. Later the system locks the network and it cannot be changed.

No – this plan is for WiFi modems only. On a phone it may not work or can be limited. Also important: I provide mobile internet service only, so I do not provide voice calling, SMS plans, phone numbers, or number porting.

Yes – it works across Latvia. Since all networks are used, the device selects the best connection even in more remote areas.

No – everything is ready for you. Insert the SIM or turn on the modem, and the internet works right away.

In the price, you get everything you need:

• unlimited internet
• SIM or the device depending on your plan
• free delivery

No hidden fees.

At the top (hero section) there is a price builder: use the slider to pick power level (SIM-only 4G+, portable MiFi, home modem, or SIM + 5G), quantities, and optionally 5G per SIM (+€3/mo each). Pricing is component-based: SIM €8.99/mo, portable modem +€1.99/mo, home modem +€2.99/mo (e.g. one portable bundle ≈ €10.98/mo). The Order button opens the checkout wizard with your selection.

Yes – you can try it for 14 days. If it doesn’t work for you, you can cancel the service. Want to check the speed first? Open the speed tester.

The difference is the device:

• SIM plan – if you already have your own modem
• Portable – if you want internet anywhere
• Home internet – if you need stable connection at home

All plans include unlimited data.

The cheapest option is the SIM plan (unlimited 4G+ data): you put the SIM in your compatible modem with a SIM slot. If you don’t have a device, choose a portable or home modem plan from the pricing section. Exact prices are always shown under pricing.

Yes – it’s only a symbolic 6-month term. After that, you can cancel freely without penalties or extra fees.

IPTV is TV over the internet (channel package). With me it’s only available together with an internet plan, not as a standalone product. See the main site for the demo player and conditions. How to install the TVZone app and activate – see FAQ “How do I set up IPTV (TVZone app)?”.

No – I provide mobile internet services only (4G/4G+/5G), so I do not provide voice calling, SMS plans, phone numbers, or number porting from other operators.

eSIM is for phones (with the relevant “unlimited apps”-style plan); it is not for inserting into a Wi-Fi modem / router like a plastic SIM. Pocket and home MiFi / fixed service uses a standard SIM. What you can order in your case is shown in the checkout flow; eSIM also depends on a compatible phone, operator and the line shown in the order.

Ordering and delivery of physical items (SIM, modem, hardware) is for Latvia only. The exception is eSIM on a phone – you can use it where your plan allows, including abroad. Modems, pocket Wi-Fi and “home” internet (devices) are intended for use under the service territory, typically Latvia.

1. Choose a plan in the hero price builder or pricing section and sign the contract. 2. Wizard steps: personal code → email → phone → short card authorisation (cardholder name must match) → review → Smartposti parcel locker → usage questions → network (automatic strongest or Telia +€5) and 5G → cart → payment. eSIM has a shorter path without a locker. Do not close the page before payment succeeds; review the cart before paying.

No – you can only complete an order online on the website: pick a plan, fill in your details, and go through identity and payment steps. If you need help, email [email protected] or register a call for guidance (not full order entry by phone).

It’s required for legal compliance and security for telecom services. I use trusted partners for identity and payment verification (e.g. document or selfie checks and a short secure card authorisation in checkout, depending on your order flow) so you and other customers stay protected.

You can try the service calmly. If within 14 days you decide it’s not for you, you can cancel according to the return / withdrawal terms shown in your order and contract. Exact rules are always in the legal text you accept at checkout.

It is simple: if you no longer need the service, open “Requests” in self-service and choose “Cancel service”, or register a call; pack the equipment and a courier will collect the parcel on the next business day and bring the shipment label, at no cost to you.

Changes are usually possible, but not as a fully self-service edit in the portal. Please use call registration so I can update what is needed (locker, address, etc.) with your details.

You’ll receive your order in 3–5 business days to your chosen Smartposti parcel locker. Delivery is free.

Track it at atralauva.lv/sek – enter the shipment number you received by email or see in self-service. You’ll see whether it’s dispatched and locker status.

Track status on atralauva.lv/sek. Smartposti stores parcels for a limited time per their rules; if you don’t pick up in time, the parcel can be returned to the sender. Read SMS and emails from Smartposti and pick up as soon as you can. Exact storage time (days) is shown in Smartposti notifications / their rules for the shipment.

1) Check atralauva.lv/sek and your email/SMS from Smartposti. 2) Note your payer code or order context. 3) If it is clearly delayed or wrong, register for a call with that information so I can trace the shipment.

Use atralauva.lv/mokejimai to pay securely; if manual bank transfer is enabled for a customer, the payment must be sent only to that customer’s generated personal bank account (never another person’s details, e.g. neighbor or relative), and the payment reference must include the exact invoice number being paid.

The payer code (often like GL-…) appears on invoices, the contract, payment emails, and in self-service (Data tab). Use it on the payments page and when contacting support or the AI chat so you can be identified faster. If you don’t have the code, quote details from a recent invoice.

Open atralauva.lv/mokejimai: enter your payer code (from the invoice), email, or phone. In self-service, under payments, there is a button that takes you there with your context already filled in. Then choose your bank, card, Apple/Google Pay, or Perlo/Maxima receipt as shown on the page.

Your subscription is charged periodically on your contract / account billing cycle (see the dates on your invoices). To change the card used for the subscription, sign in to self-service (the section where your payment method is stored, e.g. Management).

1) Try atralauva.lv/mokejimai and a bank transfer if that option is on your account. 2) Sign in to kortele.atralauva.lv to replace or add a card (expired, limit, block). 3) Then pay again. If it still fails, write in with the payer code.

Even though data is unlimited in the usual sense, a fair use rule can apply so the network stays stable for everyone. Normal home/work/streaming use is fine; the rule targets extreme, abusive load. In practice, ~1–2 TB / month is a typical “comfort zone”; far beyond that may need review. After very high usage, speed may be limited, but not necessarily – each case is assessed individually. Email spam, storing or distributing pornography or other illegal content, and some forms of online gambling where the law does not allow them are not permitted. Details are in the active contract / notices when relevant.

Self-service is your account for contracts, services, and requests. Log in at atralauva.lv/savitarna (passkey, email, or phone as shown on the login screen).

Go to atralauva.lv/savitarna. You can use a passkey (biometrics), email (magic sign-in link), or phone (SMS code). If one method fails, try the other with the same email or number on your account. No need for “password recovery by phone call queue” first.

In self-service open “Requests” and pick a plan change or a SIM / modem (equipment) change (with Smartposti locker search for hardware). A €9.99 fee applies to equipment/SIM change per the site rules; you’ll see a secure pay step if required. Submitted requests go into the same queue as on the portal.

You can change your plan (portable, home, or SIM) later in self-service, under “Requests”. A €9.99 fee applies; a courier will pick up your old equipment and deliver the new one.

Quick model steps: EE Smart 4G Hub 2 (HH10E) – unplug power for ~30s, then power on; if needed hold RESET ~5s for factory reset (web UI usually 192.168.1.1); Tenda 4G680 – check antennas and SIM seating, reboot 30–60s, set APN only if auto-connect fails (web UI usually 192.168.0.1, reset ~10–20s); EE 4GEE WiFi Mini / EE Kite 4GEE WiFi Mini – power off/on, if stuck hold Power ~10s, check battery and SIM (settings usually 192.168.1.1); HUAWEI 535 – unplug ~30s, verify SIM, set APN profile only if needed, reset ~10s (web UI usually 192.168.8.1). Always try normal reboot first; use factory reset only if reboot does not help.

If you can physically reach the modem, I suggest writing down the password from the device. This is only useful if the password was never changed and the factory values are still in place.

Usually the password is on the modem’s back label, together with the Wi-Fi network name. On a pocket modem, take off the battery cover – there is often a sticker with the network name and password.

I recommend rebooting the modem at least weekly so memory is cleared, the Wi-Fi channel can be re-selected, the IP is refreshed, and the connection is more stable. It also helps security by dropping old sessions and reducing intrusion risk.

Test Wi-Fi: find where the signal is strongest, try different areas of your home, and measure speed with Matuok.lt or Speedtest.net. Good coverage is not luck – it’s a smart choice.

If the modem is in a bad spot, you can get “dead zones” – places where the signal is weak or gone.

Placing the modem properly can improve speed by up to about 40% and reduce glitches. Even which way the window faces the tower can matter – the signal can change a lot for that reason alone.

Without eSIM – no. Roaming does not mean you can manually switch between operator networks like on a phone. In regular plans (SIM / portable / home), the network is selected by the system.

With eSIM – yes, you can. Manual network switching is available only with eSIM, including SIM plans and home internet plans when eSIM service is used.

5G is not the same in every place or on every network. If you lock to one specific network in the order form, 5G may not be offered on that line and 4G+ is what applies. In other options, 5G depends on your calculator choices and location. 5G activation may need a separate confirmation (I may message you); it is not always a single fully automatic step. Always rely on what you see in the checkout form.

You can only complete an order online on atralauva.lv. Choose a plan (SIM / portable / home modem or eSIM) and follow the wizard through to the end — don’t close the window before final payment is confirmed.

Plastic SIM, portable or home modem (delivery to an Smartposti parcel locker in Latvia):

1. Contract and signature – read the contract, enter correct details (individual or company with manager identity), sign. Without acceptance/signature the next steps stay locked.
2. Personal code – verification (valid Latvian personal code; company orders still require manager identity).
3. Email – must be real and reachable; the system checks whether it can be used for the order.
4. Phone – enter in the requested format; SMS verification may be required.
5. Card verification – short secure card authorisation in checkout; the name on the card must match the name you entered — telecom identity rules.
6. Payment review – confirm and continue.
7. Delivery – enter address and pick a specific Smartposti parcel locker where the SIM or hardware will be sent.
8. Coverage / usage questions – answer accurately so the best connectivity option can be selected.
9. Network and plan details – choose automatic strongest signal or a fixed network line if offered in the calculator; for SIM, choose whether you want the 5G add-on; set quantities.
10. Cart – review plan, IPTV, 5G and totals; go back and fix if needed before paying.
11. Final payment – complete secure payment in checkout; you’ll get email confirmation.
12. Done – welcome screen with summary, shipment tracking and self-service; if hardware ships, see FAQ on box and return (question 43).

eSIM (for phones) – shorter flow: no parcel locker; after contacts and card verification follow prompts to payment (yearly); QR and activation follow the checkout flow.

Already a customer? After email + phone the system may recognise you — still complete every step for the new service.

If you hit a technical error – reload the page, check connectivity, try another browser/device; for support include your payer code or order context.

1) Reboot the modem (unplug power for 30–60 seconds, plug back in; if needed, remove and reinsert the battery). 2) Check the SIM card (seated, clean contacts). 3) See this FAQ: item 34 (if you know the modem model), 35–38 (Wi-Fi placement, dead zones, signal). 4) Compare speed on Matuok.lt. 5) If it is still bad, email or use the AI chat with your payer code or shipment number for faster help.

When you receive a modem or other hardware, keep the original box and packaging — you will need them for a proper return shipment.

The equipment remains the Lion's property — I don't sell it on instalments. It is the Lion's hardware that you use while the service is active.

If you cancel the service, you must return the equipment in the same condition you received it (including the box and kit where applicable). If you do not return it properly or it is substantially damaged without justification, a fee of up to €50 may apply under the contract rules.

For maximum transparency, the smart connection quality monitor on the home page (“Network pulse” section) explains what the metrics mean and how load changes over the day.

Technical notes (network monitor)

Live metrics. You see latency (ping / RTT), jitter, packet loss, throughput (Gbps), and the active roaming-profile link (carrier name changes with the strongest signal). Two clocks are shown: Riga (load periods) and London (SIM ICCID rotation countdown).

SIM ICCID rotation. This helps keep unlimited data stable in Latvia. Every 5 days (on London time) the system rotates SIM profiles (ICCID) to avoid operators’ Fair Usage Policy limits abroad. A countdown to the next rotation is shown in the sidebar. UK customers who do not use their free roaming GB lend data to your service via the smart “Fast Leo” system — they do not travel abroad and use the internet at home, so even when SIM ICCID and phone number change, end users in Latvia are not affected.

Load period and forecast. “Load period” (Riga time) describes network busyness:

• Low load (night, 00–06) – quietest period, lowest ping, more headroom.
• Normal (morning; weekdays 9–17) – typical daytime use.
• High (evening after work, 17–22) – more streaming and video calls.
• Weekend daytime – higher load until evening.
• Weekend evening (from 17, especially from 20) – very high or extremely high load.

Forecast (1 hr) – orientation text for the current period, not a personal guarantee.

Evening peak. When many people return home, the monitor often shows higher load. ĀTRA LAUVA algorithms optimize traffic and route via freer nodes so calls, browsing, and streaming stay stable.

Quality by use case. Three live rows:

• Gaming – sensitive/competitive games are never suitable on mobile. By latency: light – excellent, simple – suitable, heavy – not suitable (dot colour changes).
• Streaming – HD/4K (depends on latency).
• Video calls – stability or minor jitter.

Side metrics. Edge POPs (Riga, Frankfurt, Amsterdam, London) with latency; TLS 1.3 session encryption; burst headroom (Mbps). Also server status, security line, energy summary, node animation, channel activity. Extended network analysis (Looking Glass) offers route diagnostics to a target IP.

The monitor is for orientation and transparency — it shows how the system manages load; it does not remove physical network or modem limits at your location. For real-world speed, still use Matuok.lt.

A senior is a person who is at least 65 years old. Everyone else should order in the normal way, using the “Order” button next to a plan. Do not use the senior order path only to register a call. A separate call registration form is available in the menu bubbles on the site.

Yes. Enter your email address and phone number: the system will recognize you, but the steps for a new service will be different from your first order.

There is no classic call center (it would increase the price of the service). Use call registration instead: I call you when I can. The call is for guidance; you still complete the order online on the website, not a full order by phone. That saves time for both sides.

An AI experimental network is a fully autonomous infrastructure run by artificial intelligence “robots”. The network optimizes itself, monitors load, and makes routing, security, and resource-allocation decisions. Human involvement is needed only for strategic decisions.

Because the network is fully automated and not dependent on revenue from internet services, there’s no need for large administrative teams. AI robots handle day-to-day operations, which significantly reduces costs.

The network runs multi-level AI robots that:

• monitor network health — analyze traffic, faults, load
• make real-time decisions — optimize routes, restore connectivity, change configurations
• deploy new solutions — create and test innovations that later roll out to other networks worldwide
• integrate with billing and management systems — ensure smooth data flow between the network, customers, and administration

Yes. Customer support is 85% automated:

• AI robots reply to emails
• answer calls and provide real-time information
• inform about invoices, payments, incidents
• solve many technical questions without human involvement

Everything is connected to billing and network management systems, so information stays accurate and up to date.

AI robots continuously analyze security threats, detect anomalies, and automatically block suspicious activity. Security updates can be deployed faster than in traditional systems because they don’t wait for human reaction.

Yes. The system generates real-time reports that you can view in the management portal. AI robots can also automatically notify you about any changes or incidents.

Yes. The network continuously learns from:

• its own operational data
• customer behavior
• integrations with other networks worldwide

This allows it to improve continuously and provide more advanced solutions over time.

No. I work alone: I don’t provide handyman-style “to your home” technical visits and I don’t travel to customers’ homes. Physical shipments (SIM card, modem, etc.) I send via Smartposti to a chosen parcel locker – not by visiting you in person.

If a modem I supplied is faulty, you may register for a voice callback or email me and submit a self-service equipment replacement request (modem): I’ll ship a replacement device and the courier collects the faulty unit according to the process.

I don’t repair PCs or remove malware or provide similar IT handyman services – that is for you or independent specialists. What I can help with is mobile service and the modem (SIM/eSIM) under the contract so the service works up to the modem; client computers, software, and typical “beyond the modem” issues usually remain your responsibility.

Order IPTV first – bundled with an internet plan in checkout (add IPTV in the cart) or, if you are already a customer, use the IPTV order form — I’ll follow up and enable IPTV on your service.

TVZone is an “Unlimited media app on your smart device” for watching IPTV. Official site and downloads: https://tvzone.app/ (English; Download; large user base). It uses a custom media player with broad codec/format support. Devices (from official stores): mobile phones and tablets, iOS and Android; Smart TV – Samsung Tizen, LG webOS, Apple TV, many STBs; PCs – Windows, macOS, Linux. Install TVZone from the store that matches your device.

Steps: (1) Make sure IPTV is ordered and activated on my side (plan + IPTV line). (2) Open tvzone.app, pick your platform and download / install TVZone. (3) Launch the app and note the device / pairing code shown in the app (wording may vary by version). (4) Send me that code by email (e.g. [email protected]) or via the order form with a note – I’ll activate the service against that code. If there is no code or it fails, write to me with your payer code and device model.

Note: tvzone.app also markets solutions for providers (branding, API). As a subscriber you mainly need Download and Supported Devices. TVZone does not replace your provider account – I link everything after order + code.

An honest 5G tip: it’s not always a “gold mine” the way it’s often marketed. In practice, a good 4G+ (LTE‑A) modem with a high LTE Category can be more stable and sometimes even faster than a lower-end 5G device.

Why does this happen? In some locations, many users have been moved onto 5G, so 5G sectors can be congested. Meanwhile, some 4G+ bands may be less loaded. As a result, a strong 4G+ modem can outperform a weak 5G one.

LTE (4G) categories and indicative speeds (theoretical maximums; real-world depends on location, load, and band aggregation):

• Cat 4 — up to ~150 Mbps
• Cat 6 — up to ~300 Mbps (2-band aggregation)
• Cat 12 — up to ~600 Mbps (3 bands)
• Cat 16 — up to ~1 Gbps (4 bands)
• Cat 18 — up to ~1.2 Gbps
• Cat 20 — up to ~2 Gbps
• Cat 24 — up to ~3 Gbps (top-tier 4G+ devices)

The takeaway is simple: high-category 4G+ devices can still beat cheaper 5G modems, especially where 5G is congested. If 5G is unstable at your address, a quality 4G+ device is often the smarter choice.

It is a temporary 20% off the monthly price for a new web order when you turn on the toggle in the hero price builder. Internal code: 20PROCENTU. It applies to all builder tiers (SIM-only, portable, home, SIM + 5G) — the discount is calculated from the same total you see under “Total”.

The discount applies for the first 3 months of the subscription; afterwards the regular plan price applies. It is not lifetime and not automatic — if the toggle is off, you pay the full price.

On the home page, in the hero section “Build your price”:

1. Pick your plan (power slider) and SIM quantity.
2. Below the quantity slider, find “GRAB −20% · TIME IS RUNNING OUT”.
3. Flip the orange slider on the left (not the text beside it).
4. Check that “Total” and the hero headline show the discounted amount (e.g. €8.99 €7.19 for SIM-only).

You can enable it until 2026-08-19 (date shown after “Turn on until …”). If you turn it off, you see the full price again.

With the discount enabled in the builder, click “Order” — your choice (including the promo) is carried into checkout. Then:

1. Contract and e-signature.
2. Wizard: personal code → email → phone → short card verification (cardholder name must match).
3. Review, Smartposti locker (unless eSIM), network / 5G, cart.

In the cart and before payment you should see a note about 20% off – first 3 months and the discounted total. Do not close the page until payment succeeds. If you did not enable the discount in the builder, the wizard charges the full price.

You can turn the toggle on until 2026-08-19 inclusive — that is the promo window on the site. The −20% price applies for the first 3 subscription months after a successful order; from month 4 onwards — the regular plan price.

You can turn the toggle off in the builder anytime before ordering — then you pay full price. An enabled discount does not change an existing subscription in self-service — only a new order you place now.

Seven shortcuts: AI chat, Call registration, Email, Chat menu (Telegram / Viber / WhatsApp), Self-service, Payments, Track parcel, Speed test (Matuok.lt). They may hide briefly while scrolling.

Opens the site AI chat (not a live human operator). Useful for plans, FAQ, invoices, parcels, faults — with your payer code or tracking number when provided. AI cannot finish payment or change your contract without self-service requests.

Opens call registration — I call you back when I can. For a new service you still complete checkout online. Seniors 65+ — see FAQ 47.

Opens the email form (name, email, subject, message, captcha). Include payer code, parcel number, or fault details. Replies are often prepared by the email AI pipeline.

Messenger links — not the same as site AI chat. For orders and payments use the website wizard or self-service.

Opens self-service — login and six tabs (FAQ 73–77, 94–96).

Opens the payments page — debt, invoices, bank / card / Perlo. You need your payer code.

Opens /sek — Smartposti status by number. General “when will I receive my order” before buying — FAQ ~22 (3–5 business days to locker).

Opens Matuok.lt for home speed tests. The hero “connection quality monitor” is indicative only (FAQ 46).

Passkey (WebAuthn) — recommended: biometrics or device PIN, no password. Manage keys under Details.

Enter your email → receive a one-time link → session opens. Link is short-lived — do not share.

Enter phone → SMS code → confirm. Number must match your service profile.

Quick sign-in when supported; otherwise use passkey, magic link, or SMS.

Details, Debt (Pay → mokejimai), Services, Card, Invoices/payments, Requests (plan change, SIM/modem + Smartposti locker, cancel). Session may expire after ~30 min inactivity.

Open payments or the Payments bubble / self-service Pay. Enter payer code or search by email/phone → see debt → pay via bank, card, or Perlo. Card updates: kortele.atralauva.lv.

Bank transfer, card (secure Stripe), Perlo terminals. For long-term card updates – kortele.atralauva.lv or self-service → Card.

After contract + signature: personal code → email → phone → card auth (name on card must match) → confirm → address + Smartposti locker (skip for eSIM) → coverage questions → network/5G → cart → pay → welcome. See FAQ 43. Do not close the page before payment succeeds.

Yellow/orange warning, green OK, red error, blue info — read the text under each field.

Invalid personal code; email/phone/SMS; card name mismatch; locker not chosen; window closed before payment; “failed to prepare order” / network — reload or try another browser.

Welcome screen, confirmation email, self-service access, Smartposti to locker (usually 3–5 business days), tracking on /sek when assigned. Modem: keep the box (FAQ 45). eSIM: QR/instructions by email — no parcel.

New orders: Smartposti to a parcel locker, or you can choose home courier delivery. Returns/cancellation: separate process via self-service Requests (cancel / equipment change) or email / call registration — courier visits per schedule with a return label. That is not an on-site technician visit.

Answer questions about use and territory accurately — that determines the best connectivity setup. Wrong answers may later require correction via call registration.

Site AI chat and email replies use the same knowledge: public FAQ (items 1–100) plus extended Smart FAQ training. AI must not promise what is not in FAQ.

Do I offer personal discounts or prepare custom quotes?

No. My prices are already among the lowest on the market, so I do not prepare individual offers — for companies or private customers.

If you ask “several devices / five lines — will there be a discount?” or “prepare a custom price” — the answer is the same: public price in the builder, no separate negotiation.

I am a boutique operator: I work with clear, public pricing — everything is visible in the price builder, no haggling needed.

I focus on service quality and stable connectivity for each customer — not mass sales.

All public discounts currently valid are in the price builder on the home page (e.g. the temporary −20% promo — see FAQ 60–63).

I do not offer other discounts, codes, or “special” prices by email or phone.

My goal is not mass sales or “sell at any price”.

The number of customer slots is limited; each gets stable boutique connectivity.

If you want the service, simply order on the website at the visible price in the builder — no need to wait for a separate commercial proposal.

Да – все планы дают безлимитные данные без дневных или месячных лимитов. Это безлимитный мобильный интернет в Латвии (4G интернет / 5G, где доступно). Действует политика честного использования, чтобы связь оставалась стабильной для всех.

Роуминг за границей ограничен – считаются дни за рубежом и ГБ роуминга. Чтобы связь в Латвии оставалась непрерывной, каждые 5 дней (по лондонскому времени) система ротирует профили SIM ICCID: клиенты в Великобритании, не использующие бесплатный роуминг, через систему «Fast Leo» «одалживают» GB вашей услуге — они не ездят за границу и пользуются интернетом дома, поэтому смена ICCID и номера не влияет на конечных пользователей. Клиенты во многих странах — система справляется с такими массовыми изменениями.

Интернет работает по всей Латвии через все сети (роуминг). Устройство автоматически выбирает самый сильный сигнал в твоей локации, поэтому тебе не нужно ничего выбирать или настраивать. Поэтому я не указываю конкретных операторов.

Схема выбора сети (автоматический режим): модем постоянно измеряет несколько сетей роумингового профиля (можно представить как A, B, C) и подключается к самому сильному сигналу в данный момент — вручную ничего не переключаешь. Позже система зафиксирует сеть, и её нельзя будет изменить.

Нет – этот тариф рассчитан только для Wi-Fi модемов. На телефоне он может не работать или работать с ограничениями. Также важно: я предоставляю только мобильный интернет и не предоставляю голосовую связь, SMS-тарифы, телефонные номера и перенос номера.

Да – работает по всей Латвии. Так как используются все сети, устройство подбирает лучший сигнал даже в удалённых местах.

Нет – всё подготовлено. Вставляешь SIM или включаешь модем, и интернет работает сразу.

В цену входит всё, что нужно:

• безлимитный интернет
• SIM или устройство по плану
• бесплатная доставка

Никаких скрытых платежей.

Вверху (hero) есть конструктор цен: ползунок «мощность» (только SIM 4G+, портативный MiFi, домашний модем или SIM + 5G), количество и опция 5G (+3 €/мес. за SIM). Компоненты: SIM 8,99 €/мес., портативный модем +1,99 €, домашний +2,99 € (например портативный комплект ≈ 10,98 €/мес.). Кнопка «Заказать» открывает мастер оформления.

Да – можешь попробовать 14 дней. Если не подойдёт, можно прекратить. Хочешь проверить скорость заранее? Открой тест скорости.

Отличается устройство:

• SIM-план – если у тебя есть свой модем
• Портативный – если тебе нужен интернет везде
• Для дома – если нужен стабильный интернет дома

Все планы с безлимитными данными.

Самый доступный вариант – SIM-план (безлимитные 4G+ данные): вставляешь SIM в совместимый модем с слотом для SIM. Если устройства нет – выбери портативный или домашний модем в разделе с ценами. Актуальные цены всегда на странице с тарифами.

Есть только символический 6-месячный период. После него ты можешь спокойно прекратить без штрафов и дополнительных платежей.

IPTV – телевидение через интернет (пакет каналов). У нас оно доступно только вместе с интернет-тарифом, не отдельной услугой. Демо-плеер и условия – на главном сайте в блоке про TV. Как установить TVZone и активировать – см. DUK «Как подключить IPTV (приложение TVZone)?».

Нет – я предоставляю только мобильный интернет (4G/4G+/5G), поэтому не предоставляю голосовую связь, SMS-тарифы, телефонные номера и перенос номера от других операторов.

eSIM в этом продукте – для телефона (с соответствующим тарифом с неограниченными приложениями), не вставляется в Wi-Fi модем/роутер как пластиковая SIM. Портативный и «домашний» модем – обычная SIM. Возможность заказа смотри в оформлении; eSIM ещё зависит от телефона, оператора и условий твоей строки заказа.

Оформление и доставка (SIM, модем, оборудование) – только по Латвии, услуги за границей не продаю. Исключение: eSIM в телефоне – ей можно пользоваться там, где позволяет тариф, включая зарубеж. Модем, переносной и домашний интернет (установки) – в основном территория по договору, ориентир – Латвия.

1. Выбери план в конструкторе или в блоке цен и подпиши договор. 2. Шаги: личный код → email → телефон → авторизация карты (имя на карте = имя в заказе) → проверка → постамат Smartposti → вопросы об использовании → сеть (авто или Telia +5 €) и 5G → корзина → оплата. eSIM — короче, без постамата. Не закрывай страницу до успешной оплаты.

Нет – заказ можно завершить только онлайн на сайте: выбираешь тариф, заполняешь данные и проходишь шаги с идентификацией и оплатой. Если нужна помощь – пиши на [email protected] или запишись на звонок (консультация, не полное оформление заказа по телефону).

Это требования закона и безопасности для телеком-услуг. Мы используем проверенных партнёров для проверки личности и платежа (например, документ или селфи и короткая безопасная авторизация карты при оформлении — по сценарию заказа), чтобы защитить тебя и других клиентов.

Можно спокойно протестировать услугу. Если в течение 14 дней решишь, что не подходит, можно отказаться согласно правилам возврата / отзыва в заказе и договоре. Точные условия всегда в тексте, который принимаешь при оформлении.

Всё просто: если услуга больше не нужна, в личном кабинете открой меню «Prašymai» и выбери «Atsisakyti paslaugos», либо запишись на звонок; упакуй оборудование, и курьер на следующий рабочий день приедет забрать посылку и привезёт транспортную наклейку, для тебя это бесплатно.

Чаще можно, но не полностью самостоятельно в кабинете. Нужна запись на звонок – тогда внесу правки (постамат, адрес) по твоим данным.

Ты получишь заказ в течение 3–5 рабочих дней в выбранный постамат Smartposti. Доставка бесплатная.

На странице atralauva.lv/sek – введи номер отправления из письма или личного кабинета. Там видно статус и постамат.

Статус – на atralauva.lv/sek. Smartposti хранит посылку ограниченное время по их правилам; если не забрать вовремя, её могут вернуть отправителю. Следи за SMS/письмами от Smartposti и забирай как можно раньше. Срок (дни) – в уведомлениях Smartposti / их правилах по посылке.

1) Статус на atralauva.lv/sek и письма/SMS от Smartposti. 2) Код плательщика / контекст заказа. 3) Если сильно тянется или сомнения – запись на звонок с этими данными.

Оплачивать безопасно можно через atralauva.lv/mokejimai; если для клиента активирован ручной банковский перевод, платёж нужно делать только на персонально сгенерированный для этого клиента банковский счёт (не использовать реквизиты другого человека, например соседа или родственника), а в назначении платежа обязательно указывать точный номер оплачиваемого счёта.

Код плательщика (часто похож на GL-…) есть в счетах, договоре, письмах об оплате и в савитарне (раздел с данными). Нужен на странице mokejimai, в письмах в поддержку и в AI-чате для идентификации. Если кода нет – приложи фрагмент счета.

Зайди на atralauva.lv/mokejimai: введи код плательщика (из счёта), email или телефон. В савитарне, в разделе об оплате, есть кнопка, которая перенаправляет с уже подставленным контекстом. Далее выбери банк, карту, Apple/Google Pay или квитанцию Perlo/Maxima — как на странице.

Абонемент списывается периодически по циклу договора / аккаунта (конкретные даты — в счетах). Карту для подписки меняешь в савитарне (раздел, где хранится способ оплаты, например «Управление»).

1) Попробуй mokejimai и ручной перевод, если он у тебя в кабинете. 2) Войди на kortele.atralauva.lv – смени или добавь карту (срок, лимит, блок). 3) Снова оплата. Не выходит – пиши с кодом плательщика.

Несмотря на безлимит по данным, может действовать правило честного использования, чтобы сеть оставалась стабильной. Обычный дом/работа/стрим – нормально; правило бьет по неадекватно высокой нагрузке. По сути, ~1–2 ТБ/мес – частый “комфортный” ориентир; сильный перерасход – по правилам. После таких объёмов может действовать ограничение скорости, но не обязательно – каждая ситуация рассматривается индивидуально. Запрещены спам, хранение и распространение порнографии и иного запрещённого контента, а также отдельные виды онлайн-азартных игр, если это запрещено законом. Подробности – в договоре/уведомлениях, если коснулось тебя.

Самообслуживание (savitarna) – твой кабинет: договоры, услуги, заявки. Вход на atralauva.lv/savitarna (passkey, e-mail или телефон – как указано на экране входа).

Открой atralauva.lv/savitarna. Можно: passkey (биометрия), email (магическая ссылка) или телефон (SMS-код). Если не проходит – попробуй другой способ с тем же зарегистрированным e-mail/номером. Это нормальный безопасный вход.

В савитарне открой «Prašymai»: смена плана или замена SIM/модема (нужен поиск постамата Smartposti, если везём оборудование). За замену оборудования/SIM по правилам 9,99 €; при необходимости будет шаг оплаты. Заявка попадает в ту же очередь, что и через портал.

План (портативный, домашний или SIM) можно сменить позже в савитарне, раздел «Prašymai». Потребуется плата 9,99 €; курьер заберёт старую технику и привезёт новую.

Коротко по частым моделям: EE Smart 4G Hub 2 (HH10E) — отключи питание примерно на 30 сек и включи снова; при необходимости factory reset удерживай RESET ~5 сек (веб-интерфейс обычно 192.168.1.1); Tenda 4G680 — проверь антенны и посадку SIM, перезагрузка 30–60 сек, APN настраивай только если авто-подключение не работает (обычно 192.168.0.1, reset ~10–20 сек); EE 4GEE WiFi Mini / EE Kite 4GEE WiFi Mini — выключи/включи кнопкой Power, при зависании удерживай Power ~10 сек, проверь батарею и SIM (обычно 192.168.1.1); HUAWEI 535 — отключи питание ~30 сек, проверь SIM, при необходимости APN-профиль, reset ~10 сек (обычно 192.168.8.1). Сначала всегда обычная перезагрузка, factory reset — только если не помогло.

Если есть доступ к роутеру, логично переписать пароль с корпуса. Это сработает, если пароль никогда не меняли и до сих пор заводские данные.

Чаще всего пароль и имя сети Wi-Fi написаны на наклейке на задней панели. У карманного роутера снимите крышку батареи – там тоже бывает наклейка с именем сети и паролем.

Рекомендую перезагрузку минимум раз в неделю: очищается память, Wi-Fi снова выбирает канал, обновляется IP, растёт стабильность. Плюс безопасность: сбрасываются старые сессии и снижается риск взлома.

Протестируй Wi-Fi: найди, где сигнал сильнее всего, пройдись по разным зонам квартиры/дома и измерь скорость на Matuok.lt или Speedtest.net. Хорошая связь – не случайность, а грамотный выбор.

Когда роутер стоит не там, в доме появляются «мёртвые зоны» – места, где сигнал слабый или пропадает.

Правильная установка роутера может улучшить скорость примерно до 40% и снизить сбои. Даже то, в какую сторону смотрят окна относительно вышки, влияет – иногда сигнал сильно меняется из-за одного лишь этого.

Без eSIM — нет. Роуминг не означает, что можно вручную переключать сети операторов как в телефоне. В обычных планах (SIM / переносной / домашний) сеть выбирает система.

С eSIM — да, можно. Ручное переключение сетей доступно только с eSIM, включая SIM-план и планы домашнего интернета при использовании eSIM.

5G есть не везде и ведёт себя по-разному. Если в форме заказа ты фиксируешь одну сеть, в этой строке 5G может не предлагаться – тогда остаётся 4G+. В других вариантах 5G зависит от калькулятора и места. 5G иногда требует отдельного согласования (свяжусь) – не всегда одна кнопка. Все уточнения – только в форме заказа, там смотри.

Завершить заказ можно только онлайн на atralauva.lv. Выбери тариф (SIM / переносной / домашний модем или eSIM) и пройди мастер заказа до конца — не закрывай окно до подтверждения оплаты.

Пластиковая SIM, переносной или домашний модем (доставка в постамат Smartposti в Латвии):

1. Договор и подпись – прочитай договор, введи верные данные (физлицо или юрлицо с данными руководителя), подпиши. Без согласия следующие шаги не открываются.
2. Личный код – проверка (действующий код ЛР; для компании всё равно нужна идентификация руководителя).
3. Эл. почта – должна быть настоящей и доступной; система проверяет, можно ли её использовать.
4. Телефон – по формату; может понадобиться SMS-подтверждение.
5. Подтверждение карты – короткая безопасная авторизация карты при оформлении заказа; имя на карте должно совпадать с указанным в заказе — требование телекома.
6. Проверка платежа – подтверди продолжение.
7. Доставка – адрес и конкретный постамат Smartposti, куда отправится SIM или оборудование.
8. Вопросы про покрытие / использование – отвечай точно, чтобы подобрать вариант связи.
9. Сеть и детали тарифа – авто по сильнейшему сигналу или фиксированная линия в калькуляторе; для SIM – опция 5G; количества.
10. Корзина – проверь план, IPTV, 5G и суммы; при необходимости вернись назад до оплаты.
11. Финальная оплата – безопасная оплата при оформлении заказа; придёт подтверждение на почту.
12. Готово – экран приветствия, трекинг посылки, личный кабинет; если приходит модем – см. DUK про коробку и возврат (вопрос 43).

eSIM (для телефона) – короче: без постамата; после контактов и карты следуй шагам до оплаты (год); QR и активация — по процессу заказа.

Уже клиент? После почты и телефона система может узнать тебя — всё равно пройди все шаги новой услуги.

Если ошибка — перезагрузи страницу, проверь интернет, другой браузер/устройство; в поддержку пиши с кодом плательщика или контекстом заказа.

1) Перезагрузи модем (30–60 с без питания, включи снова; при необходимости вынь и вставь батарею). 2) Проверь SIM-карту (вставлена, контакты чистые). 3) Смотри DUK: пункт 34 (если знаешь модель модема), 35–38 (Wi-Fi, мёртвые зоны, сигнал). 4) Сравни скорость на Matuok.lt. 5) Если всё ещё плохо – пиши на email или в AI-чат, укажи код плательщика или номер посылки для быстрой помощи.

Получив модем или другое оборудование, сохраняй оригинальную коробку и упаковку — они понадобятся для возврата.

Оборудование остаётся собственностью Liūto – не продаю его в рассрочку. Это имущество Liūto, которым ты пользуешься во время услуги.

При отказе от услуги оборудование нужно вернуть в том же состоянии, в каком получил (включая коробку и комплект, насколько возможно). Если не вернёшь оборудование или оно существенно повреждено без уважительной причины, может применяться плата до 50 € по правилам договора.

Для максимальной прозрачности умный монитор качества связи на главной странице (блок «Пульс сети») объясняет показатели и нагрузку в течение дня.

Технические пояснения (монитор сети)

Живые метрики. Отображаются задержка (ping / RTT), джиттер, потери пакетов, скорость (Гбит/с) и активное роуминг-соединение (имя оператора меняется по сильнейшему сигналу). Два времени: Рига (периоды нагрузки) и Лондон (обратный отсчёт ротации SIM ICCID).

Ротация SIM ICCID. Процесс для стабильного «безлимита» в Латвии. Каждые 5 дней (по лондонскому времени) система меняет профили SIM (ICCID), чтобы избежать ограничений Fair Usage Policy за границей. В боковой панели — обратный отсчёт. Клиенты в Великобритании, не использующие бесплатный роуминг, через «Fast Leo» «одалживают» GB вашей услуге — не ездят за границу, интернет дома; смена ICCID и номера не влияет на конечных пользователей в Латвии.

Период нагрузки и прогноз. «Период нагрузки» (время Риги):

• Низкая (ночь, 00–06) – минимальная нагрузка, ниже ping.
• Нормальная (утро; будни 9–17) – обычный день.
• Высокая (вечер после работы, 17–22) – больше стриминга и видеозвонков.
• Выходной день – повышенная нагрузка до вечера.
• Вечер выходного (с 17, особенно с 20) – очень высокая или экстремально высокая.

Прогноз (1 ч) – ориентир по текущему периоду, не персональная гарантия.

Вечерний пик. Когда многие возвращаются домой, монитор часто показывает высокую нагрузку. Алгоритмы ĀTRA LAUVA оптимизируют трафик и распределяют нагрузку по более свободным узлам.

Качество по сценарию. Три строки:

• Игры – чувствительные/соревновательные всегда не подходят. По задержке: лёгкие – отлично, простые – подходят, тяжёлые – не подходят (цвет точки).
• Стриминг – HD/4K.
• Видеозвонки – стабильность или небольшой джиттер.

Боковые показатели. POP-узлы, TLS 1.3, запас всплеска (Мбит/с), состояние сервера, безопасность, визуализация узла. Расширенный анализ сети (Looking Glass) — диагностика маршрута.

Монитор — для ориентира и прозрачности; он не снимает физические ограничения сети/модема у вас дома. Реальную скорость проверяйте на Matuok.lt.

К пожилым относятся люди, которым не меньше 65 лет. Остальные оформляют заказ в обычном порядке – кнопкой «Заказать» у плана. Не используйте оформление «для пожилых» только чтобы зарегистрировать обратный звонок. Для записи на звонок есть отдельная форма в меню-пузырьках на сайте.

Да. Введите e-mail и телефон: система вас распознает, но шаги заказа новой услуги будут другими.

Нет классического call-центра (это повысило бы стоимость услуги). Используй запись на звонок – я перезвоню, когда освобожусь. Звонок – консультация, а оформление заказа – только онлайн на сайте. Меньше ожидания «как в банке».

ИИ экспериментальная сеть — это полностью автономная инфраструктура, управляемая роботами искусственного интеллекта. Сеть сама оптимизирует работу, следит за нагрузкой и принимает решения по маршрутизации, безопасности и распределению ресурсов. Вмешательство человека нужно только для стратегических решений.

Поскольку сеть полностью автоматизирована и не зависит от доходов от интернет-услуг, нет необходимости содержать большие административные команды. Роботы ИИ выполняют ежедневное обслуживание, поэтому затраты значительно ниже.

В сети работают ИИ-роботы нескольких уровней, которые:

• следят за состоянием сети — анализируют трафик, ошибки, нагрузку
• принимают решения в реальном времени — оптимизируют маршруты, восстанавливают связь, меняют конфигурации
• внедряют новые решения — создают и тестируют инновации, которые позже внедряются и в других сетях мира
• интегрируются с биллингом и системами управления — обеспечивают поток данных между сетью, клиентами и администрацией

Да. Поддержка на 85% автоматизирована:

• ИИ-роботы отвечают на письма
• принимают звонки и дают информацию в реальном времени
• сообщают о счетах, оплатах и сбоях
• решают многие технические вопросы без участия человека

Всё связано с биллингом и управлением сетью, поэтому информация всегда точная и актуальная.

ИИ-роботы постоянно анализируют угрозы, выявляют аномалии и автоматически блокируют подозрительную активность. Обновления безопасности внедряются быстрее, чем в традиционных системах, потому что не нужно ждать реакции человека.

Да. Система формирует отчёты в реальном времени, которые можно смотреть в портале управления. ИИ-роботы также могут автоматически уведомлять о любых изменениях или сбоях.

Да. Сеть постоянно учится на основе:

• собственных данных работы сети
• поведения клиентов
• интеграций с другими сетями мира

Это позволяет ей постоянно улучшаться и предлагать всё более продвинутые решения.

Нет. Работаю один: услуг мастера «на дом» не предоставляю, к клиентам на дом не выезжаю. Физические отправления (SIM-карта, модем и т. п.) отправляю через Smartposti в выбранный постамат – не через личный выезд.

Если неисправен модем, который я поставляю по договору, можно записаться на звонок или написать на эл. почту и в самообслуживании подать заявку на замену оборудования (модем): отправлю новое устройство, а неисправное заберёт курьер по процессу.

Компьютеры не ремонтирую, вирусы не удаляю и не оказываю подобных IT-услуг «мастера» – это зона клиента или сторонних специалистов. Чем могу помочь – мобильная связь и модем (SIM/eSIM) по договору, чтобы сервис работал до модема; ПК, ПО и типичные вопросы «после модема» обычно остаются на стороне клиента.

Сначала нужно заказать IPTV – вместе с интернет-тарифом в оформлении (корзина → IPTV) или, если ты уже клиент, через форму заказа IPTV — свяжусь и подключу IPTV к твоей услуге.

TVZone – приложение «Unlimited media app on your smart device» для просмотра IPTV. Официальный сайт и загрузки: https://tvzone.app/ (англ., раздел Download). Свой медиаплеер – шире поддержка кодеков и форматов. Устройства: мобильные – смартфоны, планшеты, iOS и Android; Smart TV – Samsung Tizen, LG webOS, Apple TV, многие STB; ПК – Windows, macOS, Linux. Установи TVZone из официального магазина для своего устройства.

Шаги: (1) убедись, что IPTV заказан и активирован у меня (тариф + строка IPTV). (2) открой tvzone.app, выбери платформу и скачай / установи TVZone. (3) запусти приложение и найди код устройства / привязки (формулировка зависит от версии). (4) пришли мне этот код на почту (например [email protected]) или через форму с комментарием – активирую услугу по коду. Если кода нет или ошибка – напиши с кодом плательщика и моделью ТВ.

Замечание: на tvzone.app есть разделы для провайдеров (брендинг, API). Подписчику важны Download и Supported Devices. Контент без учётной записи оператора TVZone не заменяет – связку делаю я после заказа и кода.

Честный совет про 5G: это не всегда «золотая жила», как часто пытаются подать. На практике хороший 4G+ (LTE‑A) модем с высокой категорией LTE (Cat) нередко работает стабильнее и иногда даже быстрее, чем бюджетное 5G‑устройство.

Почему так бывает? В некоторых местах много пользователей «перевели» в 5G, поэтому 5G‑секторы могут быть перегружены. А часть 4G+ диапазонов при этом бывает менее занята. В итоге сильный 4G+ модем может показать лучший результат, чем слабый 5G.

Категории LTE (4G) и ориентировочные скорости (теоретические максимумы; в реальности зависит от места, нагрузки и агрегации полос):

• Cat 4 — до ~150 Мбит/с
• Cat 6 — до ~300 Мбит/с (агрегация 2 полос)
• Cat 12 — до ~600 Мбит/с (3 полосы)
• Cat 16 — до ~1 Гбит/с (4 полосы)
• Cat 18 — до ~1.2 Гбит/с
• Cat 20 — до ~2 Гбит/с
• Cat 24 — до ~3 Гбит/с (топовые 4G+ устройства)

Вывод простой: высококатегорийные 4G+ устройства всё ещё могут быть быстрее дешёвых 5G‑модемов, особенно там, где 5G перегружен. Если 5G в твоём месте нестабилен, часто разумнее выбрать качественное 4G+ устройство.

Это временная скидка 20 % на месячную цену при новом заказе на сайте, если ты сам включишь переключатель в конструкторе цен на главной. Код: 20PROCENTU. Действует на все уровни конструктора (только SIM, портативный, домашний, SIM + 5G) — скидка считается от той же суммы «Итого».

Скидка действует первые 3 месяца подписки; далее — обычная цена тарифа. Это не навсегда и не автоматически — без переключателя оплачивается полная цена.

На главной странице, в hero-блоке «Собери свою цену»:

1. Выбери тариф (ползунок «мощность») и количество SIM.
2. Ниже ползунка количества найди блок «ХВАТАЙ −20 % · ВРЕМЯ УХОДИТ».
3. Переключи оранжевый ползунок слева (не текст рядом).
4. Проверь: «Итого» и цена в заголовке показывают сумму со скидкой (напр. 8,99 € 7,19 € только SIM).

Включить можно до 2026-08-19 (дата в строке «Включить до …»). Если выключишь — снова полная цена.

Когда скидка включена в конструкторе, нажми «Заказать» — выбор (включая скидку) переносится в оформление. Далее:

1. Договор и электронная подпись.
2. Мастер: личный код → email → телефон → короткая проверка карты (имя на карте должно совпадать).
3. Проверка, Smartposti (если не eSIM), сеть / 5G, корзина.

В корзине и перед оплатой должна быть пометка о скидке 20 % – первые 3 мес. и сумма со скидкой. Не закрывай страницу до успешной оплаты. Если скидку не включил в конструкторе — мастер посчитает полную цену.

Включить переключатель можно до 2026-08-19 включительно — это окно акции на сайте. Цена −20 % действует первые 3 месяца подписки после успешного заказа; с 4-го месяца — обычная цена тарифа.

Переключатель можно выключить в любой момент в конструкторе до заказа — тогда платишь полную цену. Включённая скидка не меняет уже действующую подписку в кабинете — только новый заказ, который оформляешь сейчас.

Семь ярлыков: ИИ-чат, запись на звонок, email, меню (Telegram / Viber / WhatsApp), кабинет, оплата, трек посылки, Matuok.lt. При прокрутке могут ненадолго скрываться.

Открывает ИИ-чат на сайте (не живой оператор). Код плательщика / номер посылки ускоряют ответ. ИИ не завершает оплату за вас.

Регистрация звонка — перезвоню, когда смогу. Новую услугу всё равно оформляют онлайн. 65+ — DUK 47.

Форма письма + captcha. Укажите код плательщика, номер Smartposti или суть поломки. Ответы часто готовит ИИ почты.

Telegram / Viber / WhatsApp — не то же, что ИИ-чат сайта. Заказ — через мастер на сайте.

личный кабинет — вход и 6 вкладок (DUK 73–77).

страница оплаты — долг, счета, банк / карта / Perlo, код плательщика.

/sek — статус Smartposti. Общий срок нового заказа — DUK ~22 (3–5 раб. дней до постамата).

Matuok.lt дома. Монитор на главной — ориентир (DUK 46).

Passkey — биометрия/PIN, без пароля. Несколько ключей на разных устройствах.

Одноразовая ссылка на почту — не пересылайте другим.

Телефон → SMS → код. Номер должен совпадать с профилем услуги.

Быстрый вход, если поддерживается; иначе passkey, email или SMS.

Данные, долг, услуги, карта, счета/платежи, заявки (план, SIM/модем + Smartposti, отказ). Сессия ~30 мин бездействия.

Откройте оплату или пузырь Оплата / в кабинете Оплатить. Код плательщика или поиск email/телефона → долг → банк, карта, Perlo.

Банковский перевод, карта (безопасный Stripe), терминалы Perlo. Для обновления карты – kortele.atralauva.lv или кабинет → Карта.

Перед мастером: договор + подпись. Затем: личный код → эл. почта → телефон → авторизация карты (имя на карте = в заказе) → подтверждение → адрес + Smartposti (eSIM – пропускается) → вопросы о связи → сеть / 5G → корзина → оплата → экран успеха. Подробнее – DUK 43. Не закрывайте страницу до успешной оплаты.

Жёлтый — предупреждение, зелёный — OK, красный — ошибка, синий — информация.

Код, email, телефон, SMS, имя на карте, постамат, закрыто окно оплаты, сбой сети — перезагрузка или другой браузер.

Экран welcome, письмо, кабинет, Smartposti 1–3 р.д., трек на /sek. Модем — сохраните коробку (DUK 45). eSIM — QR по email.

Новый заказ: Smartposti в постамат или курьер на дом (по выбору). Возврат оборудования или отказ от услуги — отдельный процесс: в кабинете Заявки (отказ / замена) или email / запись на звонок; курьер приезжает по очереди с наклейкой возврата. Это не визит «мастера на дом».

ИИ использует публичный DUK (1–100) и расширенный Smart DUK. Не обещайте того, чего нет в FAQ.

Делаю ли индивидуальные скидки или готовлю коммерческие предложения?

Нет. Мои цены уже среди самых низких на рынке, поэтому индивидуальные предложения не готовлю — ни компаниям, ни частным клиентам.

Если спросишь «несколько устройств / 5 штук — будет скидка?» или «пришли цену под камеры/офис/адрес» — ответ тот же: публичная цена в конструкторе, без отдельных переговоров.

Я boutique-оператор: работаю с понятными публичными ценами — всё видно в конструкторе, торговаться не нужно.

Делаю упор на качество услуги и стабильную связь для каждого клиента — не на массовые продажи.

Все публичные скидки, действующие сейчас, — в конструкторе цен на главной (например, временная акция −20 % — см. DUK 60–63).

Других скидок, кодов или «специальных» цен по email или телефону не предлагаю.

Моя цель — не массовые продажи и не «продать любой ценой».

Число мест для клиентов ограничено; у каждого — стабильный boutique-связь.

Если нужна услуга — просто оформи заказ на сайте по видимой цене в конструкторе; ждать отдельного КП не нужно.